品思讀書會《如何訓練一隻兔子-促進溝通、激發潛能的53堂課》

讀書人:David
書 名:如何訓練一隻兔子-促進溝通、激發潛能的53堂課
作 者: 伊藤守
出版社:經濟新潮社

微信線上分享:2015.11.25

 

這不是一本寵物飼養的書,相反地這是一本教養人的書,作者藉由大家熟知的龜兔賽跑的故事,
來說明身為一位老師應該如何『引導』他的學生,以現在大家非常喜歡的『教練』角色分享53個訓練方法。

本書章節分成兩大部分

  1. 談什麼是訓練方法(Coaching)現在都稱為教練技術
  2. 分享53個教練的方法,分成4大步驟來說明

所這算得是一本結構清楚,閱讀輕鬆的教練入門書籍;雖然書名跟教練(Coaching)相關,
而我相信這樣的技巧同樣對老師教學、引導學生一樣受用,例如:其中談到的觀念『訓練要在對方有意願的時候』。

同樣的老師教學也是在學生有學生有意願的時候才有效。一般老師在教學時容易呈現一種單項溝通的情況,
就是老師一直說,都沒注意學生想不想聽,又或者老師所講的內容根本不是學生想要的東西,
這些就是沒關注對方的意願,這樣的學習應該不會有效吧,對吧。

接著分享我看這本書整理的心智圖

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作者在一開始就提出教練(Coaching)4個技巧

  1. 聆聽對方說話,並聽清楚對方說話的內容
  2. 適當地發問
  3. 確實要求
  4. 接收與認同

 

這四點點出了教練(Coaching)的核心價值,看似簡單,但每一項背後都需要更多的學習與實踐,
以第1點來說,聆聽就是一們大學問,不僅要聽他的語言、更要聽到他的非語言、更要聽懂他的言外之意。
不僅聽還要聽清楚,換句話說,要拿掉自己的認知框架、看世界的方式與角度,就是不能單以自己的力場來聽。
天啊!還要假裝自己不是自己,人真是太複雜了,為了溝通發明語言,結果語言依然產生很多溝通的問題與後遺症。

第2點 適當發問,這關乎到引導的技術了,懂得問好問題,才能得到好答案,
各位是否有這種經驗,發自關心、好意的問題,卻引發對方不滿的怒氣….我猜一定有,
唉!這就是另一個要學學不盡的能力『提問力』

第3點 確實要求,這點在親子生活、上司下屬的溝通與工作個人體會很深,該如何確實執行、確認結果,
到底爸媽、上司要的是什麼?如何說清楚講明白;同樣孩子、下屬總是沒能有成效的完成該做的事,該怎麼辦?

最後加上第4點 接收與認同,這樣就是完整的教練價值了。

作者一開始表明,教練價值在於訓練『可以自己思考、自己行動、也能自己評估結果』的創造型人才,
管理者必須針對作法與管理系統進行改變。依照這個目標在本書提出53個概念,每個概念就是一堂課,
每堂課就是幾頁的小文章,在文中會描速情況、並提出對話建議。

 

分享整理概念:

翻開目錄頁我發現作者分成5大章節,所以我想就依照章節當主幹好了,同時作者提出53堂課(小章節),
一開始我是依照每堂課就是一個支幹,STEP 1還好有11堂課,所以有11個支幹,支幹上就放上課堂名稱,如下圖

如何訓練一隻兔子

 

到STEP 2開始覺得很多概念似乎彼此相關或異曲同工,似乎不再適合每堂課做一個支幹,於是就重新彙整,支幹上的關鍵字也不再以課堂命名

最後,看到STEP 3、STEP 4 更進一步整個一起彙整了,已自己認為重要的觀點重新做BOIs與關鍵字,
從自己理解的角度來建構,同時回頭調整STEP 1、2的關鍵字與結構,於是最終完成的心智圖就有了新風貌。

 

結語:

這本書事一本有趣、易讀的輕鬆小品,讀完不需要花太多時間,應該是一天就能看完的書。
這是一本進入『教練』技術的好書,沒有太艱澀難懂的文字與道理,甚至是每位講師,想提升課堂操作性與引導互動可以看的觀點小書。

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